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Politique de Retours et Échanges

Chez Samaya, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

1

Préparez votre colis

Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.

2

Enregistrez votre retour

Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette d'expédition.

3

Déposez le paquet

Apposez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

4

Recevez votre remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing