Politique de Retours et Échanges
Chez Samaya, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.
2
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette d'expédition.
3
Déposez le paquet
Apposez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing